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夢をかなえるゾウ。

水野敬也 著。
張智淵 譯。

1. 擦皮鞋
 『你給我聽好了,無論你去公司上班、在外面跑業務,或去唱卡拉OK喧鬧的時候,皮鞋都一直拼命挺你,不珍惜支持自己的事物,這種人會成功嗎?!蠢材!』

2. 在便利商店捐出零錢
 『從事偉大志業的人,真的純粹只是一心活在想讓世界變得更好的念頭之中,所以大筆的金錢就會流入他們的口袋。不只是金錢,他們會受人喜愛、內心充滿幸福,好事也會降臨在他們身上。』

3. 吃飯吃到八分飽
 『唉,或許吃八分飽看起來是件微不足道的小事,但你從今天開始持續試試看,就算還想吃,也一定要在八分飽的時候節制。這麼做下去,等到你對自我控制樂在其中之後,生活就會漸漸改變。』

4. 早一步發現別人想要的事物
 『我們也可以這麼說:「會做生意的人,是擅長滿足別人慾望的人。」能夠看穿別人有何欲望、想要什麼的人,或是明白世人在追求什麼的人,自行創業也能進展順利。越懂得上司欲望的人,就能越早出人頭地。』

5. 逗身邊的人笑
 『惹人笑指的是「營造氣氛」,即使當場的氣氛凝重或陰沉,能夠改變氣氛的就是笑。在良好的氣氛中工作,既能產生好的創意,也會提起幹勁;能夠對人和善,也能誘發自己好的一面,氣氛和笑就是如此地重要。』

6. 打掃廁所
 『打掃廁所等於是打掃最髒的地方,那種事情沒人想做,對吧?可是阿,做別人不想做的事,別人才會最開心,因為是最想拜託別人做的事,所以從中才會產生價值。』

7. 下班後直接回家
 『不可以因為下班自由了,就大玩特玩。正好相反,下班後的自由時間,是為了讓自己今後成功,「能夠自由運用、最重要的時間」。』

8. 誇獎當天努力的自己
 『今後每天上床睡覺之前,要想起自己當天努力的事,誇獎自己「幹得好」。像這樣告訴自己:努力和成長是「快樂」的事。』

9. 試著放棄什麼一天
 『把什麼東西從塞得滿滿的容器中拿出來,這麼一來,便有多出來的空間,吸引新的東西過來。譬如說,你身邊辭去工作的傢伙,也意外頑強的活著,對吧?那是因為某種新的工作,裝進了因辭去工作而空出來的容器中。』

10.營造一個讓自己持之以恆的環境
 『如果真心想改變,試圖改變意識是行不通的,必須有意識地「具體改變什麼」,必須具體改變什麼。』

11.每天早上照全身鏡整理服裝儀容
 『江山易改,本性難移,不過外便是可以改變的。』

12.問別人自己擅長的事
 『決定自己的工作是否產生價值的是客人,也就是自己之外的某個人。』

13.問別人自己不擅長的事
 『就像這個世界如果沒有黑暗,就沒有光明一樣,缺點和優點也是自己擁有的同一個特質的表裡兩面。譬如說,喜歡獨立作業的傢伙,一見到人就會覺得累;相反地,喜歡見到人的傢伙,就無法完全集中精神於獨立作業。』

14.愉快地想像夢想
 『不是因為誰說了什麼,而是自己想像樂在其中,這才是夢想。一開始想像就快樂得停不下來,這才是夢想。』

15.告訴自己「我運氣真好!」
 『即使有不愉快的事情發生在自己身上,哪怕是自我欺騙也好,首先要認為自己「運氣好」,有說出口的氣勢更好,這麼一來,大腦就會自動開始尋找好運的事。你要開始思考,能從發生在自己身上的事件學到什麼,像這樣來學習自然的法則。』

16.讓別人免費為你服務
 『無論是多麼小的事情,或便宜的東西,總之什麼都好,試著讓別人免費為你服務。一旦意識到這一點,你的溝通方式也會跟著改變,言行舉止都變得費盡心思。』

17.為明天做準備
 『一流的人無論身處於何種狀況下,都能得到好的結果,所以才是一流的。想要經常得到好的結果,需要比一般人做出更綿密許多的準備。你給我聽好了,我要透過擬定明天富士急樂園的行程,敎你這件事。』

18.討身邊最重要的人歡心
 『人是一種不可思議的生物,會細心對待可有可無的人,但是對於最照顧自己的人或最喜歡自己的人─也就是最重要的人─卻最愛理不理,譬如說......像是父母。』

19.發現別人的優點並誇獎對方
 『如果想成功,絕對要獲得別人的幫忙才辦得到。知道這點之後,發現別人的優點並誇獎對方,已經超越了「重要」這種層級,而是要是為和「呼吸」一樣的事去做!要向吐出二氧化碳一樣,自然地說出讚美的話!』

20.偷別人的優點
 『你給我聽好了,試著這樣思考!模仿是為了討客人歡欣。以討人歡欣為目標的話,就不會對模仿別人感到丟臉了。哎呀!我的意思不是可以隨便抄襲別人。譬如說,如果模仿同業在做的事,有時候會學得四不像吧?可是啊!想要快點成長、快點學會技術,討更多人歡心,這種想法才是最重要的。』

21.看徵人資訊雜誌
 『在你找到真心想做的工作之前,即使拋棄一切,也必須楔而不捨地尋找,什麼收入不穩定、情人或父母反對,根本沒時間說那種廢話,要是選錯工作,那才是一輩子撿角。』

22.去拜拜
 『你給我聽好了,打從心裡想要成功的人,什麼都會嘗試去做,既然有那麼一點可能性,就什麼都試著去實踐。也就是說,會說「愚蠢可笑」或「沒有意義」而不去做的人,說穿了就是那麼不想成功。』

23.進入受歡迎的店內,觀察受歡迎的理由
 『店啊,是讓你們覺得「食物美味」、「心情好」的地方,同時也是學習優良服務態度的地方。你今後進入店裡不要只是吃飯喝果汁,還要觀察那家店做了什麼討客人歡心的事,而不是一直觀察我的乳溝。』

24.送禮帶給別人驚喜
 『客人在「超乎預期時」,會覺得最開心。客人會下意識地預測:「店員大概會替我坐到這種程度吧!」所以你要是超乎客人的預期,令客人出乎意料之外,給客人一個驚喜,這麼一來,客人就會非常開心,再度光臨。』


最後的課題

1. 從今天開始做因為沒做而後悔的事
 『大家都知道,做想做的事,過著沒有後悔的人生比較幸福,可是卻沒有那麼做。為什麼?那是因為,大家和現在的你想著同樣的事,收入、面子、不安。人都一樣,束縛著人的枷鎖,人人都一樣。』

2. 本著服務是人的精神訴說夢想
 『大家覺得聽到自己的夢想很愉快,是最理想的境界。許多人想聽到的夢想,意味著是人希望他實現,這麼一來,要實現那個夢想就易如反掌。畢竟那個夢想是眾人在替你加油的夢想。』

3. 幫助別人成功
 『你給我聽好了,如果你真的享成功,最短的捷徑就是幫助別人成功,也就是愛,不是嗎?』

4. 毛遂自薦
 『你認為世上有多少種工作?還有,你認為有多少人在評價那些工作所需的才華?你或許遲遲沒有遇見伯樂,可是阿,儘管如此,你還是可以不斷地向感覺有可能被挖掘出才華的地方毛遂自薦。要是才華獲得賞識,人生變會在一轉眼間改變。』

5. 每天心懷感謝
 『你經常覺得心裡不滿足,便試著用什麼填補那種空虛,充分獲得滿足、變得幸福;所以當你發現別人心中欠缺的事物時,要用愛灌溉對方的心田,唯有達到這種狀態,你一直想要的金錢和名聲,所有你想獲得的事物,才會自然而然的到手。難道不是嗎?你們或許覺得金錢、名聲、地址、名譽都是憑自己的力量獲得的,但並不是這樣,而是相反。金錢是別人給你的,對吧?名聲是別人認同你,所以才給你的,對吧?所以全部都是別人給你的。』
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